NPACKは、設置・トレーニングから保証・アフターサービスまで、機器のライフサイクル全体を通じて専門的なサポートを提供します。
1. トレーニング
トレーニングは、当社の工場またはお客様のサイトで受講可能で、通常3～5日間です。操作マニュアル、トレーニングビデオ、リモートテクニカルサポートも提供しています。
2. 設置
ご要望に応じて、当社のエンジニアがオンサイトでの設置、試運転、テスト、オペレータートレーニングを提供します。旅費関連費用はお客様のご負担となります。
3. 保証
NPACKの全機械には1年間の保証が付いています。製造上または品質上の問題による交換部品は、保証期間中に無償で提供されますが、送料が発生する場合があります。
4. アフターサービス
リモートでのトラブルシューティング、スペアパーツ供給、メンテナンスガイダンス、機器のアップグレード、および必要に応じたオンサイトテクニカルサポートを提供します。
2011
NPACK (CHINA) LTD 設立、包装機械業界での歩みが始まる。
2012
上海NPACK 設立、Alibaba ゴールドサプライヤーとなる。
2013
国際市場へ進出し、20カ国以上に機械を輸出。
2014
30カ国以上に顧客を拡大、年間売上は250万米ドルを超える。
2015
自社製造工場を設立し、専門的なアフターサービスチームを構築。
2016
グローバル展開をさらに拡大し、60カ国以上に機器を輸出。
2017
NPACK製機械の約90%が欧州および米国に輸出され、主要国際市場での地位を強化。
2018
CE認証製品のラインナップを拡充し、Alibaba 認証サプライヤーとなる（SGSによる認証取得）。
2019
年間売上は400万米ドルに達する。
2020
キンバリー・クラーク社に包装機器を供給、国際的に認知された企業へのサービス提供における新たな節目を迎える。
2020～2023
Made-in-China.com および Direct Industry に参加、公式ウェブサイト npackpm.com を立ち上げ、グローバル顧客基盤を500社以上に拡大、累計売上は700万米ドルを超える。
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